سوالات پرتکرار
اینجا به سوالات رایج شما درباره سفارش و ارسال محصولات فیوره شاپ پاسخ دادیم تا با خیال راحت‌تری خرید کنید. 🩷
۱. سفارش‌ها با چه روشی ارسال می‌شن؟
تا اطلاع ثانوی، تمام سفارش‌های فیوره شاپ از طریق چاپار ارسال می‌شن؛ چون این روش ارسال سریع و هزینه‌ای اقتصادی داره. 📦
۲. هزینه ارسال چقدره؟
هزینه ارسال با توجه به شهر مقصد متفاوته و معمولاً بین ۱۸۰ تا ۲۲۰ هزار تومان هست. هزینه ارسال به‌صورت پس‌کرایه است؛ یعنی هزینه ارسال رو هنگام تحویل بسته، درب منزل پرداخت می‌کنید.
۳. چقدر طول می‌کشه سفارشم به دستم برسه؟
سفارش‌ها معمولاً ۲ تا ۳ روز کاری بعد از ارسال به دستتون می‌رسن. البته زمان دقیق تحویل ممکنه با توجه به شهر مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت باشه.
۴. اگر رمز دوم یا رمز پویا نداشته باشم، چطور سفارش ثبت کنم؟
می‌تونید از طریق تلگرام یا دایرکت اینستاگرام بهمون پیام بدید تا سفارشتون رو همون‌جا ثبت کنیم. 🩷
۵. کد رهگیری سفارش چطور به دستم می‌رسه؟
کد رهگیری مرسوله بعد از ارسال سفارش، از طریق پیامک براتون فرستاده می‌شه تا بتونید وضعیت بسته‌تون رو پیگیری کنید.
۶. آیا امکان تعویض یا مرجوعی محصولات وجود داره؟
به دلیل شرایط فروشگاه، امکان تعویض یا مرجوعی محصولات وجود نداره؛ بنابراین لطفاً قبل از ثبت سفارش، مشخصات محصول رو با دقت بررسی کنید.
۷. اگر بسته هنگام تحویل آسیب دیده بود، چه کاری باید انجام بدم؟
اگر هنگام دریافت سفارش متوجه شدی بسته آسیب دیده، از تحویل گرفتن بسته خودداری کن و همون لحظه به مأمور ارسال اطلاع بده که بسته آسیب دیده. سپس برای پیگیری موضوع با فیوره شاپ از طریق واتساپ یا دایرکت اینستاگرام در ارتباط باش.
💌 راه‌های ارتباط با فیوره شاپ
واتساپ و تلگرام: 09357775268
اینستاگرام: @fiore_onlineshopp
Fiore Shop؛ یه ذره صورتی، یه عالمه حس خوب! ♡